精细已经成为企业竞争的最重要的表现形式,精细化管理成为决定未来企业竞争的成败的关键。
——题记
据有关资料显示,过去摧毁一个目标大约需要9000枚炸弹。1968年,美国在越南战争期间计划炸一座桥,这座桥叫做清化大桥。美国为了把这座桥炸掉先后出动了600多架次飞机,投放了5000多吨炸弹,经过了好几天的狂轰滥炸后,这座桥还是安然无恙,没有被炸掉,相反却有14架飞机被桥两边的高炮部队击落。飞行员为了躲避高炮部队的防空火力就必须飞得很高,飞得高了以后在飞行员眼里这座桥就像一根线一样,很不好炸,因此投了一堆炸弹也没炸掉。
过了23年,具体时间是1991年1月18日,即在海湾战争爆发的第二天,美国要对伊拉克的一座水电站进行空袭。这个水电站位于巴格达附近,美国使用了从航母上起飞的两架飞机在距目标一百多公里的地方发射导弹。飞机发射完导弹后进行机动和规避,导弹继续往前飞,在飞行过程中先进行惯性导航,再使用GPS卫星进行制导。当导弹飞到距离目标还有十到十五公里时,导弹弹头上的红外摄像机就自动打开,主动对目标即水电站全景进行搜索和拍摄。这个时候飞行员通过座舱里的电子显示屏即可看到100公里以外的水电站实景,飞行员通过射击瞄准器瞄了水电站的一面山墙,导弹直接将这面山墙炸开一个大洞,这个洞的直径达到10米左右。水电站的山墙被炸毁了,但发电机还在,只是取得了阶段性战果,并没有达成作战目的。所以,飞机就又重新对目标进行定位,装订发射诸元,再次发起攻击。于是,第二枚导弹又发射出去,这次是要摧毁发电设备。因此第二枚导弹在飞行控制人员的精确制导下,从第一枚导弹炸开的那个十米直径的大洞里面穿墙人室,直奔发电厂大厅。此时,控制人员在百里之外通过飞机电子屏幕上传送过来的电视图像来寻找发电机的确切位置,找到发电机后就引导导弹把它一举炸毁了。这时发电站的房子依然是好好的,但是发电机却被炸掉了。
现在的军事行动如果要摧毁任何一座桥或是任何一座建筑,都只需要一枚至两枚导弹或少量制导炸弹就足以把它摧毁。没有必要再使用600架次飞机和5000多吨炸弹去摧毁一个目标。因此节省了弹药,提高了作战效能,加快了作战节奏,增大了摧毁的威力,还给后勤运输和补给省了不少事儿。这就是现代战争很重要的一些特点。
现代战争这种精细化的管理模式对我们今天的企业仍有借鉴意义,现在市场竞争越不越激烈,企业越来越认识到细节的重要,细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。未来企业的竞争就是细节的竞争。
在这个讲求精细的时代,细节往往能反映你的专业水准,突出你内在的素质,提高企业产品品质,提升企业自身形象。所谓“针尖上打擂台,拼的就是精细”。精细已经成为企业竞争的最重要的表现形式,精细化管理成为决定未来企业竞争的成败的关键。
精细化管理是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入,将精细化管理的思想和作风贯彻到企业所有管理环节的一种管理模式。精细化管理强调将管理工作做细、做精,以全面提高企业管理水平和工作质量,是企业超越竞争者、超越自我的需要,是企业追求卓越、实现完美的必然选择,也是确保企业在激烈市场竞争中实现基业长青的重要指导思想和管理理论。
精细化管理最早主要出现在大规模工业制造业,如汽车、家用电器等产业中,企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。“零缺陷”、“准时化生产”、“零库存”等都已经成为精细化管理的代名词,已被许多知名企业广泛应用,最著名的莫过于日本的丰田和美国的戴尔等。
差距开始于细节,成功与失败,辉煌与无为,其差别一开始并没有人们想象的那么大,而是远比人们想象的要小得多。
在20世纪70年代,凯玛特是美国零售业的老大,与凯玛特同一年创立的沃尔玛还只是凯玛特的1/45。但是,沃尔玛配货平均每天一次,凯玛特平均5天一次;沃尔玛严格控制各方面开支,凯玛特却因为与沃尔玛较劲“大出血”;沃尔玛专注于商品经营,做“小买卖”,凯玛特却搞多元化,大肆收购……。正是由于细节上凯玛特都略逊于沃尔玛,最终导致了凯玛特申请破产保护,而做小商品买卖的沃尔玛敢与做软件的微软一决雌雄,曾挤身全球500强第一把交椅,是世界公认的零售业老大。
沃尔玛的卓越正是以其特有的精细化管理,培育了企业的核心竞争能力,具备了持续的竞争优势。光是被偷窃的损失,沃尔玛就比竞争者少了一
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