——访北京慈济健康体检连锁机构总经理韩小红
留德医学博士、健康专家、现代企业的掌门人……记者很难将这些严肃的头衔与眼前这位气质高雅、妩媚鲜亮、神情轻松、讲起话来娓娓动听的女性联系起来。仅仅三年时间，“韩小红”这个名字，“慈济”体检连锁机构以及她的健康管理理念就被北京市民接受和传播。从2002 年3 月28 号第一家慈济健康体检中心在北京潘家园开业，到现在已经有五家体检中心正式营业，服务的客户已近20 万人。
发现“健康管理”需求
职业：慈济的成功得益于什么？
韩小红：能够把企业带到今天，除了许多重要的决策来源于自己的果敢和悟性外，更重要的是我有一支精良的团队。成功是靠大家一起来做的，并不是靠我一个人，我只不过是企业的代言人，或者是对外的公众形象。总体来说，能够走到今天还是靠大家。设立独立的专业健康体检机构在我们之前还没有。我基于两点认识，一个就是随着国民生活水平的提高，一定会有越来越多的人需要健康体检，只要我们下气力推行这个理念，就能被广大民众接受；另一个是国内健康体检还没有人做，市场是空白的，有这个需求，所以我们的事业才发展得比较顺利。
职业：慈济推崇的企业文化是什么？
韩小红：我们的企业文化是“诚信、创新、专业、服务”，我们用自己的专业服务于大众。我们还在这个基础之上不断进行创新，这个企业文化跟别的行业没有什么特殊之处，我们最重要的是推出以人为本，对我们企业来说有两方面，一方面是员工，我们的员工在一线为客户服务，我们为员工提供很好的平台，我们为员工提供很好的福利待遇，我们也在员工当中不断选拔人才继续扩张。另一方面，我们以体检客户为本，客户就是上帝。我们提出客人的一切都是正确的，如果你跟客户吵架问题在你而不在客户。我们重视以员工和客户为本的经营策略，应该说是深入人心的。
职业：如今，现代职业病是威胁许多上班族身体健康的主要因素之一，然而许多人并没有意识到自己正受到现代职业病的危害。慈济每年要为数万人体检，并且有先进的数据管理系统，从体检数据中，可以看出现代职业人的健康有什么问题？
韩小红：从我们的体检数据看，参加体检的人有各种各样异常情况的占到了94。我们对1 万名20 岁到70 岁的体检者的情况做过一个分析，在20 岁这个年龄段中，有70 的人有异常，60 ～ 70 岁的人都有问题。
职业：现代职业病有哪些？发病率处于什么水平？
韩小红：现代职业病是由现代工作方式和生活方式引起的，最高发的疾病是脂肪肝；其次就是眼睛的问题，现代人的视力问题大概占到了80 ～ 90；还有肥胖症、心脑血管病等。
推广“健康管理”理念
职业：您认为正确的健康观念是什么？
韩小红：不光是身体健康，还要心理健康、社会行为健康，这是一个全方位的健康概念，你觉得查出来的身体指标都很好，但在社会交往中你不愿见人、怕羞，这也是不健康的，人的健康要从多角度体现。我们也在积极推广全方位的健康概念，进行了很多健康推广活动，如万人健
康大步走行动等等。但仅靠健康机构推动很难，我觉得要靠全社会来推动。人们有了健康的概念，才会有健康的行动。
职业：现在业内把您誉为“健康管理”的开拓者。那么，健康管理到底包括哪些内容呢？
韩小红：健康管理就是管理健康，是一个全方位的系统的过程，体检只是第一步，只了解了一个情况，然后给你建议。管理就是不但给你建议，还要进行干预。通过电脑对体检得到的数据、遗传病史、家族病史、工作状况、职业情况等资料进行汇总分析，然后由专家进行评估，一方面评估体检对象的身体状态，另一方面评估他未来5 年发生疾病的趋向。使体检对象清晰地知道自己什么时候会发生什么情况，人为地理性地将可能发生的问题最大限度地推迟，因为你不可能阻止它发生，这是由基因决定的。所以，健康管理是一个系统的过程，首先是让人对自己的
健康状况有一个系统的了解，然后按照健康专家提出的方案，通过运动、饮食、医疗等手段调理，使发病时间推延。
职业：国外的健康管理是什么样的，是什么原因促使您在国内推广健康管理的理念？
韩小红：在国外是保险公司在从事健康管理。国外的保险业很发达，人一生下来就有保险公司找你投保，包括各种医疗保险。保险公司如果不进行疾病预防的话，大量的钱会被病人花掉。要延迟发病，少赔钱，只有进行健康管理。健康管理在美国已经有几十年历史了，全是由保险公司来做，但保险公司不够专业，结果出现一个中间机构——健康管理机构。健康管理机构给医院提出一些界定的方案，比如在什么情况下，病人有了病后进行干预，让疾病延缓发生，这样保险公司整个付费比例就下降了。在国外，进行健康管理很普遍，前几年有一个资料，实施健康管理后，医疗费用就下降到10。而我们国家医疗保险刚刚起步，健康管理基本上是空白。
步入“健康管理”实践
职业：慈济是如何实施
