据报载，一家国有大型企业，领导很少下车间，管理人员也不用整日督促，而一线员工的工作积极性却非常高，企业效益年年攀升。在谈到经验时，该企业负责人说：他们是用“善”管理。员工家庭有困难了，企业帮着解决；员工完成生产指标、质量指标和安全指标了，企业会有相应的物质奖励。
关心员工、善待员工，调动员工的积极性和主动性，这在企业管理中不失为上策。俗话说“将心比心”。企业关心员工、真心实意为员工着想，员工自然尽心竭力建设企业大家庭；而企业给予优秀员工一定的物质和精神奖励，对员工的工作更是一种现实的推动力。这样一来，员工利益与企业利益实现了双赢。
不过，在有的企业，一说到“管理”，负责人首先想到的是怎样以制度约束员工、以严格的惩罚措施警示员工。这种片面的管理方式导致了员工整日害怕出错，诚惶诚恐，缺乏积极的“主人翁”精神。
“攻城为下，攻心为上。”就企业而言，只有将严格的制度约束与亲情化的管理有机结合起来，才有利于形成良好的干事创业的氛围。
出处：东方烟草报
