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管理故事:摆错位置

来源:角美人才网 时间:2020-11-11 作者:角美人才网 浏览量:


  老板因为公司的总机小姐说话粗鲁无礼而加以训斥,并且把电话礼仪及应对技巧写在一张纸条上,希望她以后接电话的时候,就照纸条来与客户应对进退。
  五分钟后,电话铃声响起,总机随手拿起桌上的电话。

  「喂,请问老板在吗?」对方急切的问。总机马上找纸条,可是找了老半天,就是遍寻不着。「喂,请问老板到底在不在?」对方再一次不耐的问。

  总机急得汗珠直直落,紧张地说:「这个该死的东西,刚刚明明还在,怎么现在却不知死到那儿去了?」

(启示: 管理就是把适当的人放在适当的位置,让他做出适当的事来)

来源:易才网

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