新官上任如何点燃大中华区的“三把火”?昔日的小技术员怎样一步步攀登上今天的高管位置?在郭士纳行政办公室一年助理工作究竟给职业生涯带来了哪些变化?诸多问题问到他时,他都谦谦笑答,不乏机智。
不拷贝前任风格
《中国经营报》:在IBM一直有专为接班人设置的“长板凳”计划,除你以外还有其他两位侯选,为什么你会脱颖而出?
钱大群:IBM的人才规划一直都是很长期的人事安排,不管在国内国外,每一个领导位置都很重要,不管你是否当选IBM的大中华区总裁,你都有时间、有机会去发挥特长,公司的接班人培养通常都不会只有一个人。并不是说进入这个计划,大家就只为这个位置而努力,IBM有太多工作机会,其他优秀的人才还有很多可能去做更高的管理工作。
这个位置不管谁做,首先要有心胸来了解本土的环境,愿意帮助当地的企业和客户成功,要真正帮助当地的人才发展,这才是最重要的。
《中国经营报》:你在总部和中国都有很好的人脉关系是不是胜出最重要的因素?因为你曾在郭士纳行政办公室当过一年的助理工作,而且当年台湾地区也是你接任了周伟焜成为台湾第一个本土总经理。
钱大群:能成为郭先生的助理这不是我能决定的,但是的确是一个很好的培训机会,每年都会有好的人才推荐给总公司,但我没有想到自己能去郭士纳办公室。郭先生很热爱中国,我至今记得,1997年4月1日,我们坐着他的直升飞机从新加坡到上海,那天是愚人节,在飞机上他跟我说,你不要回美国总部了,就在中国开始新的职业生涯。我当时已经给他当了一年助理了,他还特别强调,“这不是愚人节开的玩笑!”,其实郭士纳本人也是4月1日愚人节那天加入的IBM。
那时候我就跟郭先生讲,IBM要想在中国成功,如果没有成功的伙伴很难做到,我希望自己可以帮IBM在中国开发渠道,回国后,我很快就和当时还在联想的郭为等人认识。
《中国经营报》:虽然都是IBM一手缔造出来的管理者,你与媒体眼中的“IT教父”、和蔼长者周伟焜相比,你的管理风格有何不同?
钱大群:我想每个成功的领导者都有自己的风格,如果你只是拷贝他的风格是不会成功的,只要你很诚心,诚恳地待人,不管是用直接的沟通方式,还是用委婉的沟通方式,都能有好效果。周董事长做事和我肯定有不同的方式,他在这12年的耕耘,对很多事都很了解,他决定的速度可能很快,我的做法是多请教,让我们队伍在同样的方向上努力。
1993年我在台湾时,周总经理已经很成功,后来他到澳洲就职,我很幸运地成了接班人,那也是IBM在台湾地区第一次结束了外派总经理的惯例,对我来说,也许这是机遇使然。
最担心员工骄傲自满
《中国经营报》:你也公开表示,2007年,上任后主要关注的是IBM在大中华地区的业务发展策略,IBM要成为在中国做得“最好的公司”。在你看来如何定义“最好”这两个字?全球老板彭明盛对你有何具体要求?
钱大群:最好的公司不仅要在业务方面成长,还要看能不能被中国企业、社会包括政府认可,是不是真的能诚实地、以健康的方式做业务,在业界树立一个很好的形象。我觉得我们应该有个很谦虚的态度,我们不能说我们就是最好的公司,还有很多努力的方向。
我们应该追求真正变成立足中国,对中国有贡献的公司,而不是总部在美国的,到中国来的一家国际公司。如果只能做到实现成功的业务这一点,我不认为我们是成功的。
全球董事长彭明盛去年来中国访问时,我们一万多名同仁在北京通过连线方式交流。最后董事长说我们不要只做一个成功的公司,而是在中国最好的公司,这个含义是很深的。
《中国经营报》:等你得到这个职位时,你最担心的是什么?
钱大群:我最怕的是同仁骄傲和自满,那样很危险。我的任务是如何让IBM中国在庆祝第一的同时仍能提升自己,使我们更成功。上世纪80年代的IBM,曾很骄傲,认为自己很棒,后来也经历了低迷的市场环境。在快速变化的环境里面,份额第一并不能代表什么。
《中国经营报》:根据2006年的财报,惠普在营业额上超过IBM,首次成为IT业老大。中国市场是IBM和惠普都非常看重的市场,IBM中国打算在未来向全球如何贡献自己的力量?
钱大群:惠普的总体营业额比IBM多一些,这不是我们担心的事情,我们现在已经是两个非常不一样的公司。在过去的几年中IBM率先看到IT产业在进行重组,很早IBM就决定,我们不追求把低端的产品如PC当做主力,要走高
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