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法兰克-纽曼和他的中国同事们

来源:角美人才网 时间:2020-11-11 作者:角美人才网 浏览量:
编者按:越来越多的外籍银行家加入中国的银行业,他们对中国的银行改革能有什么作为?中外银行在法人治理、管理理念以及文化方面究竟存在哪些差异?实践中会产生什么样的碰撞? 2005年6月,美国前财政部副部长、全球知名的银行家法兰克·纽曼当选深圳发展银行董事长,成为在国内银行任职最高的外籍人士。一年多过去了,纽曼用银行业绩的改善交出了成绩单,但发生在纽曼和他的中国同事们之间的故事,却远比表面的数字更能回答我们的问题。

  “今天深发展的收盘价是10.75元,和你一年前上任相比整整翻了一倍。有人说,新桥是拣了一个大便宜,你是否同意?”

  2006年11月20日,在CCTV2006年度经济人物评选活动南方之夜,央视特约观察员水皮面对候选人深圳发展银行董事长法兰克·纽曼,抛出了这个带刺的问题。众所周知,水皮在深发展第一次股改中曾发表了数篇“炮轰”文章,是首当其冲的反对派。

  不过,这并未难倒经历了政商两界风云的纽曼。他回答得很妙:“希望你是深发展的股东。”轻描淡写的一句话,令发难者哑口无言。事后水皮在他的博客中感叹道:“纽曼的回答让水皮无话可说。这个始终带着微笑的美国人征服了现场不少观众,在投票环节中得分比同台的中国女首富张茵还要高。”

  2007年1月20日,央视年度经济人物的颁奖礼上首次出现了外籍人士,他正是纽曼。6天后,深发展公布2006年预盈公告,预计净利润将较上年同期增长300-350。另外,该行不良贷款率业已大幅降至一位数,核心资本充足率逐步提高。正如银监部门的一位负责人所预言的那样,深发展的经营从06年下半年开始已全面好转。

  纽曼“老师”

  纽曼上任后的首份年度报告是在2006年4月1日发布的,这一天该行也“破天荒”地召开了业绩发布会。纽曼早早就来到了该行32楼的圆形阶梯会议室,但他并没有落座主席台上的“大班椅”,而是站在了台下的演讲台后。整整90分钟的发布会,这位年过60的老者,就这样从始至终地站着。台下坐着的除了新闻记者,还有该行的很多高管,他们聚精会神,并不时在本子上记着什么。

  这是令人眼熟的一幕,有点像大学的讲堂。此后记者听到有人将纽曼比作一本银行管理的“活教材”;也有人说,纽曼教的是MBA课程,读完了就可以当职业银行家了。这些联想,或许都发端于此。很显然,纽曼应对“老记”炮轰的挥洒自如“镇”住了他的中国同事们。直到会后,大家还津津乐道着,引得那些未参场者好奇心大胜,不停地打听种种的细节。

  好在很快,纽曼“老师”又拿出了他的首份预算报告。据行长助理周立介绍,这份预算让所有人都赞不绝口。“过去我们的预算很模糊。一年到头,你不知道谁赚了钱,谁花了钱;谁在瞎忙,谁是最有价值的‘球员’。但现在,每项业务的成本、人工、管理费、营销费是多少,每个月进度如何,都清清楚楚。更重要的是,这份预算的编制还教会了各级管理者很多管理方法,让他们知道如何驾驭权限,以及每个人在组织中的地位、作用、价值和贡献度。有了这份预算,大家方向明确了,就可以齐心协力去实现了。”

  当然,纽曼对深发展的影响绝不仅仅限于几堂课,几篇范文这么简单。日常工作中,他也给大家带来了不少惊奇。比如,他去外地分行视察,通常只带翻译和随从二、三个人,事前不声张,事中也不铺张,倒把习惯了“老皇历”的接待人员搞得不知所措。

  又比如,一次董事会上投影仪坏了,一位小伙子进来修理。带着同声传译耳机的纽曼,一边听着汇报,一边留意着他的一举一动。修完,小伙子深鞠一躬转身离去。这时,纽曼追了出来,特意握手向他表示谢意。

  “以前的深发展人际关系太复杂,再有能力的人,也不一定敢说敢做,怕别人嫉恨,现在大不相同了。纽曼让我们觉得,职位上他是老板,但对银行的贡献上,我们是平等的,因此谈论事情不用担心顶撞老板。” 记者发现,出自一位副行长的这句话颇具代表性。很多老员工其实都大大地松了一口气,他们发现所处的环境正变得简单,大家都在干自己该干的事。

  对此,人们是喜欢的,进而也喜欢起新风气的倡导者。公开场合,人们尊称纽曼为“董事长”,私底下却爱用“老爷子”这类词来称呼他,尊重又不失亲切。

  不过愉快归愉快,大家发现跟纽曼共事并不轻松。副行长胡跃飞说,纽曼每天工作15至16个小时,周末也是如此。下班之后,他还会不断地收到纽曼的邮件,有时凌晨1、2点钟刚刚发过,早上8点多又能收到新的。“他这么勤奋,让我们也不敢有丝毫的偷懒和疏忽。”

  而且,纽曼似乎比国内的干部还喜欢开会,一个会开上几个小时是家常便饭,开法却大相径庭。以前是领导讲话,下面贯彻,领导错了大家跟着错;现在变成了老师提问,学生答辩。胡跃飞特意举例说明纽曼是怎么打破砂锅问到底的。“去年,我们提出公司业务向中小企业和贸易融资转型,这些概念纽曼一听就明白,不愿意多听。他想了解市场和国情,需要我们团队给他提供判断的依据,所以就不停地提问。先问我们怎么营销,用什么产品去推动这些业务。我们一一答复后,他就

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