大概30年前,正上高中的杰弗里?伊梅尔特(Jeffrey Immelt)将学校篮球教练拉到一旁,礼貌地建议他不要对那些没有经验的队员采取盛气凌人的姿态。
这似乎很奏效:这位教练较为平和的举止,帮助队伍赢得了更多的比赛,而这位年轻中锋的建议,也成了这位通用电气公司(GE)未来首席执行官的第一项有文件证明的战略行动。
伊梅尔特对这件事不愿提及——这位首席执行官罕见地放过了一次显示自己天生领导才能的良机——但他似乎已将那种篮球心理学的某些东西,带入了目前的工作之中。
在他之前掌管这家工业企业集团的偶像式商业领袖杰克?韦尔奇(Jack Welch),具有帝王型首席执行官的气派,在美国资本主义历史的大部分时间,都处于其领导地位。
受分析师崇拜、被下属敬畏的韦尔奇,在运营通用电气时结合了超凡的魅力和对成本的积极削减,这帮助提升了该公司的收益,并增加了其在华尔街的声望。
但当伊梅尔特于2001年接替他时,这位当年45岁的首席执行官,却着手在公司进行一场悄然的革命。伊梅尔特继任时,在投资者和同事中明显存在着一种战战兢兢的感觉。
除了转变公司运营惯例和工作重点以外,伊梅尔特还将一种更具学院风格的方式引入领导策略之中,而这种领导策略本已在20余年的多种产品销售中得到了磨炼,这些产品包括通用电气的塑料涂料、冰箱和医疗扫描仪等。
对许多旁观者而言,由这位数学专业毕业生、顶级销售人士且身为首席执行官的人所塑造的通用电气,与韦尔奇在任时的鼎盛时期相比,是个更为谦卑的公司(尽管其影响力并不逊色)。
但有些荒谬的是,正是这种拘谨和其它使其与颇具传奇色彩的前任区别开来的特点,使伊梅尔特从韦尔奇的阴影中走出来,并使他能大胆地就他认为对通用电气至关重要的问题发表意见。从市值上衡量,通用电气是全球第二大公司。
倒不是因为他害羞。在最近接受英国《金融时报》采访时,伊梅尔特几乎从屋顶喊出他的担忧。或者确切的说,他是从 Rockefeller Plaza大厦的53层(通用电气在纽约的办公室就在这栋带有装饰派艺术风格的大楼)喊出他的担忧。
在试图将自己6英尺4英寸的身体,与通用电气老式办公家具相调和的同时,伊梅尔特表达了自己对国人关于全球化态度的担忧。
“如果你让美国人投就全球化投票表决,那可能会输,”他表示,“对于这个问题,商业必须找到更好的方式,以表达自己的理由。”
伊梅尔特监督并促进了通用电气的庞大体系从美国工业领导者,转型为一家跨国公司——在该公司1500亿美元收入中,有一半来自国外。作为这样一个人,伊梅尔特很容易成为华盛顿和媒体中那些反全球化坚定支持者的目标。
散布恐慌的人描绘了通用电气未来的图景:全部生产都移出了美国,只有一个奖章留在公司在康涅狄格州的总部。伊梅尔特的回应是,这种设想在商业上行不通。
他坚持认为,美国仍是制造喷气机引擎涡轮等复杂设备的理想之地。他父亲为通用电气飞机引擎部门工作了近40年,曾参加建造过这种涡轮。目前,在通用电气的31.6万雇员中,仍有16万人是在美国雇用的。
他认为,美国仍会培养出顶级专业人士,比如他所说的“全球最优秀的医疗工程师”。这种信念出自于他对通用电气医疗系统部门3年的领导经验。
但基本的一点是清楚的:如果不在全球各地买卖产品和从其它国家雇用熟练人员,那么这家拥有128年历史的公司就会比现有在规模更小。
“如果我们没有打入国际市场,那么我们就会裁减辛辛那提和密尔沃基的员工,所以(全球化)是实实在在的。”
实际上,他认为,如果美国培养出更多的工程师,填补与印度和中国等新兴巨头之间巨大的技能缺口,那么美国制造基地的衰落就可能停止。
伊梅尔特出生在俄亥俄州辛辛那提这个工业中心,他不做那种新式的美国梦:经济建立在本国服务和外包制造之上。
“如果美国继续目前的趋势,朝着以服务业为基础的方向发展,那么就很容易以这样的结果告终:财富集中于东西两岸地区,同时贫富差距增大。”他一边说,一边从办公室扫视着曼哈顿和中央公园的景色。
伊梅尔特对于平衡通用电气业绩最佳和最差业务的需要也有类似关注,这表明了他的管理哲学。
随着许多企业集团
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