威廉·E·海内克，一位有着36年创业体验的天生冒险家, 创业领域覆盖餐饮、酒店、制造业和特许经营，创立的Minor国际集团拥有12000名员工，去年销售收入达4亿美元。
2004年12月26日傍晚，一架私人飞机正飞往泰国普吉岛，机上是Minor国际集团CEO威廉·E·海内克(William E. Heinecke)、他的儿子约翰和负责宾馆业务的首席运营官凯文·布维，神情严峻。就在白天，海内克接到一个从普吉岛打来的电话，属下一个酒店经理在听筒里大声嚷道：“巨大的海浪向我们涌来……”之后，通信断绝，杳无音信。海内克说: “当时，我并不知道这场由印度洋深处地震引发的海啸对普吉岛、对我在那里的两所酒店造成的破坏有多大，但我知道，必须立即动身赶过去。”以快速行动应对危机和变化，这就是海内克。
Embrace change
“机会来自社会的变化，而我们紧紧用双手抓住了它。”
威廉·E·海内克13岁随父母移居泰国，18岁用借来的1200美元注册了一家广告公司和写字楼清洁公司，开始了他的创业之路。36年过去，这个美国人成为泰国最成功的外国商人，并且可能是整个东南亚最高明的外国企业家之一。他创立的Minor国际集团拥有12000名员工，去年销售收入达4亿美元。
有人说，企业家必须是一个喜欢接纳新思想、期待变化、灵活应对的人，变化无时不在、无处不在，现在的问题恰恰是未来的机会，只有敏锐地把握变化，才能创业成功。海内克就是这样一个企业家。
海内克总能在竞争对手认为是亏本生意、死路一条的领域发现机会。当1980年海内克要在泰国开设比萨连锁店的时候，人们都说他疯了，因为在当时的泰国，人们不喜欢吃奶制品。但是，海内克敏感地意识到泰国正处于社会急剧转型，西方思想被迅速接受，中产阶级茁壮成长，拥抱一切新的生活方式。
因此，海内克毅然在曼谷以东的海滨开设了泰国第一家必胜客餐厅。今天，海内克已成功地在泰国各地开设了上百家比萨饼店，使喜欢辣椒、不习惯奶制品的泰国人爱上了比萨饼。
为进一步保持竞争优势、扩大市场份额，海内克又琢磨引入美国流行的外卖方式。在外人看来，这和他把比萨介绍给不喜欢吃奶酪的泰国人一样不可思议，曼谷如此糟糕的交通将让比萨变成没人爱吃的冷饼。为什么一定要用汽车送外卖呢？满街奔走的日本摩托车不是很好吗？海内克设计了一个诱人的方案：公司为摩托车缴首付，送餐员两年内付清余额，车就归其所有。一下子，一支庞大的送外卖的队伍出现了，曼谷对外卖比萨的热情犹如送餐队伍对摩托车的热情一样，生意立即兴旺起来。
海内克说：“这也证实了我的一个判断：不同地方的人本质上都是相同的，在西方可行的大部分概念在亚洲同样可行，关键是抓住时机。摩托车送外卖的一个小小的关键创新帮助我们建立泰国最大的餐饮连锁店，并使企业在证券交易所挂牌上市。”
Act quickly
“我们正处于困境之中，必须立即采取行动。”
迅速行动，是威廉·E·海内克从1997年亚洲金融危机学到的最重要教训。1997年7月2日，泰铢大幅贬值，泰国的中央银行投入300亿美元以保卫币值的努力尽付东流，泰国的总理和央行行长先后辞职。亚洲的第一张多米诺骨牌倒下了，几周之内，整个东南亚地区陷入了金融危机。
在危机之前，海内克是3家上市公司的大股东，在泰国拥有市场份额第一位的比萨连锁集团，以及众多制造企业和特许经营公司，包括世界上最大的高尔夫球手套生产厂、Esprit时装、化妆品以及高档酒店，据《福布斯》杂志1996年的估计，他身价1亿美元；在危机之后，他的身价几乎为零。
尽管6月30日泰铢宣布浮动之前，海内克预期泰铢即将贬值，预防性偿还了3500万美元贷款，他也没有料到泰铢贬值幅度如此之大，但他直觉，必须积极、迅速地行动起来。海内克召集所有经理人开会，开诚布公地告诉他们，再等3个月，公司将不复存在，因为背负六七千万美元的贷款，泰铢每贬值1块钱，公司就将损失100万美元。
海内克将他30年积累的、存放在泰国之外全部资产变现，调回泰国来支持他一手创办的企业。他说：“我变卖了两部心爱的跑车，并把自己的房子进行了二次抵押。”关闭非核心业务、出售投资股权、不惜代价地清算存货、以最快的速度收取应收账款、冻结经理层的工资、用业绩考核淘汰落在后10的员工、在餐饮连锁店实行大胆的降价、酒店收费改收美元……海内克想尽一切办法开源节流，以渡过难关。
1998年1月，泰铢贬值超过55:1，根本得不到任何银行贷款，公司股价大幅贬值。海内克不断给自己和员工打气，要咬紧牙关。他说:“1967年起家时付的复利相当于每年60，而现在不过是30。我告诉每一个人，如果我当时能活下来，我们现在也能活下来。”
果然，Minor集团活下来了。来自酒店和快餐业的现金流给了公司喘息的空间，公司股价开始缓慢回升，投资者愿意购买经历危机后顽强生存的公司的股票，因为它们变得更强大、更有效率、更透明。出人意料的是，1998年成了公司历史上一个好年份，集团盈利将近5亿泰铢。
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