徐荷香已做了七年猎头。酒店大堂、家附近的麦当劳是经常约见候选人的“秘密地”。也有很多候选人她根本就没见过，因此，“什么地儿、第几个桌子、靠什么旁、哪侧哪根柱子”是她约见他们的常规用语。
约了几次才见到徐荷香，当她在我面前落座时，手里端了个硕大的水杯，嘴里念叨，刚刚和一个客户聊了三个多小时，聊得她嗓子都疼了，可这还不是一个新客户。我问，是不是每个客户都非常不好谈，她只是笑笑。问她最近忙不忙，她点点头说，刚刚接了好几笔大单子，某独资企业正准备人事调整，这回要好好忙一阵子了。
徐荷香说自己是“误”入猎头行业的。七年前，她找猎头公司帮自己找一份中学教师的职业。一个月后，猎头公司邀她加入，结果一做就做了大约七个年头，七年里，她仅仅跳槽了一次。她明确表示，自己不赞赏在职场上整天跳来跳去的做法。因为，一个人要熟悉一个企业的文化，吸收企业各个方面的精华，那至少需要三年的时间。
70的时间花在客户身上
徐荷香供职于国内著名人力资源网站——智联招聘，和当初刚进入猎头行业不同的是，她现在重要的工作是拓展新客户，维护老客户，代表智联招聘签猎头合同。徐荷香说，现在自己每天70的时间花在客户身上，而用于管理手下员工的时间不会超过30。上门拜访客户、接待来访客户和电话联络客户构成了她每天的工作内容。徐荷香说，现在国内猎头的市场非常好，就他们来说，不管哪一类职业找来，她手头的候选人都有一大把，这些良好的资源，总是能使她在企业规定的时间内找到满意的人。
用心和人打交道
在外人的眼中，猎头似乎老干一些“挖墙脚”的事，行动都神神秘秘的。谈到如何猎捕目标，徐荷香笑笑说，每个人都有自己的一套。但她自己信奉一条：必须以客户和候选人为中心，尽量满足他们的需求。比如说，候选人不愿意见面谈，那就电话聊。如果候选人说，周六有时间，那她周六就带着女儿去谈。她说，酒店大堂、家附近的麦当劳是经常约见候选人的“秘密地”。也有很多候选人她根本就没见过，因此，“什么地儿、第几个桌子、靠什么旁、哪侧哪根柱子”是她约见他们的常规用语。
但是绝大多数候选人的关系是靠打电话维持的。这些年，徐荷香通过工作，用电话交了天南海北的朋友。最近，一个几年前被徐荷香成功猎走的人来北京出差，给她带了一大箱子鱼翅，她说这让她觉得非常幸福。因为，经过这么多年，别人依然记着你，这证明你做了点让他满意的事。
坦诚面对所有客户
谈到怎样和人打交道，以徐荷香的经验讲就是简单的两个字“坦诚”。这种坦诚不仅仅是告诉对方自己的真实身份，告诉他找他的真正理由，或者说是直接目的。同时还在于要告诉他，“这次总共推荐了几个人，为什么会推荐您，您的优势在哪里，同时您会面临哪些挑战，如果抉择后您可能遇到什么利与弊”。徐荷香说，这一系列的问题，她必须给她推荐的候选人说得非常明白、清楚。而且，他们会对候选人进行必要的应聘指导，告诉他怎样才能得到用人单位的认可。如果候选人不愿意接受，她会问清楚原因，如果是薪金待遇上的，她会主动与招聘方沟通。如果另有原因，她会帮助候选人做客观分析，让他们自己来做出判断与抉择，并且充分尊重他们的最后抉择。
大约四年以前，某外企需要招一个品牌销售经理。在寻访了许多候选人之后，有一位小伙子无论从个人基本素质，还是从业经验都非常受到徐荷香的青睐。而且，小伙子本人也表示有极大的兴趣去做品牌销售经理。可在权衡利弊之后，徐荷香对他说，“你目前所在的公司是国际上数一数二的消费品公司，可你到这个单位还不到两年，要学习的东西非常多。如果现在就跳走对你本人将来的职业发展非常可惜，你不如继续呆下去，注意吸收公司在管理与销售上的精华，这样似乎更有利一些。”小伙子听了徐荷香的话，去年才跳了槽，据说新公司对他非常满意。徐荷香说，虽然几年前自己签的单子没做成，可拿一个年轻人的职业生涯发展下注，她宁愿选择放弃。所以，徐荷香说，在猎头工作中，她必须保证候选人利益的最大化，同时也保证客户利益的最大化，只要他们彼此都非常满意，自己事业的成就感定会油然而生。
来源：《世界商业评论》
