叮当:害怕被炒鱿鱼
职位:中德合资公司总经理秘书
从事秘书时间:近2年
叮当是个半路出家的秘书。之前的3年,她一直在做留学中介工作。为了不把专业——德语丢掉,结果,就进了中德合资公司做秘书。做的事和Abi没什么区别,处理总经理办公室日常事务,包括检查和处理信函、email、电话、传真等;总经办对内对外信息的上传下达;协助总经理日常工作:安排总经理日程,包括出差/住宿安排;准备及翻译各种会议、会谈资料及报告,处理各种机密文件……
秘书的工作虽不复杂,但很琐碎,杂七杂八的也比较多。有时候事一多就会手忙脚乱,偶尔也就会出错。叮当最近就因为忙而忘记了一个德国来访者的接机时间,结果害对方在机场多等了1个多小时。“幸好老板没怪罪。”
因为是中德合资公司,所以她还肩负协调德国总经理和中国副总的各项事务。“这个难度比较大,双方各自有各自的看法。”特别是当双方分歧比较大的时候,协调就更难了。要向德国人解释中国的国情,要向中方说明德国的习惯。“当然也很锻炼人啦!”所以叮当希望今后能往人力资源管理或者行政方向转一转。
不仅仅是因为秘书的发展空间较小,也因为“风险”大。“我刚刚又换了老板。”前任老板回国后,叮当很担心自己被炒鱿鱼。“一朝天子一朝臣”,更何况秘书往往是老板自己配的。所幸,叮当被留下来继续做新总经理的秘书。不料,这个总经理3个月后又被替换了。尽管叮当还是留了下来,总觉得心有余悸。
女HR:工作无关乎性别
说HR人力资源管理是个适合女性的工作。与人打交道,女性的细腻、温柔都让她们比男性更富有亲和力。勿庸置疑,HR在最适合女性的工作TOP10中占据重要位置。做HR,女人真的比男人有优势?且听听不同工作年限的女HR怎么说。
Vivian:为什么总“吃力不讨好”?
职位:合资企业HR专员
从事HR时间:快到1年
谈到自己的工作,Vivian一声叹息。如果不是因为HR现在比较热,将来发展前途比较好,她也许就不干了。她也知道根本原因是自己不够专业。“学校学的是英语,进这个外企纯粹是因为外语优势。”没想到刚接触HR,工作就给了她一个下马威。“四金”的基数怎么算?“我就按基本工资算啊,这样不就少扣点钱么?”可员工不乐意。人家觉得“四金”的基数应该把奖金一并算上,因为“四金”自己交得多,公司就贴得多,将来拿到手的也就多。还有相关法规政策,原本一窍不通。如今,Vivian为做好工作也就不得不恶补了。
“本来很郁闷的,都不想干了,后来在HR沙龙里碰到很多前辈,说她们也是这么过来的。心理就平衡了。”Vivian想到毕竟自己不是专业的,受挫也在所难免。但只要一步步坚持下去,“我也会从专员变成主管,然后做HR经理。”
Christine:HR的成熟度需要时间积累
职位:SPX Colling Technology Services亚太区人力资源总监
从事HR时间:12年
Christine认为其实男性也完全适合做HR。“外企HR是件拼体力的活。”Christine每次向美国总部的老板汇报工作都是晚上10点左右,因为时差。“还经常出差,一出差又经常是跑国外,老是倒时差真的很辛苦。”
工作这么辛苦,Christine依旧干得很欢,因为喜欢做HR,对公司很有认同感。而且“工作有挑战,就有成就感”,所以她坚持下来。目前让她心烦的是——员工缺乏归属感。机会到处有的今天,那些具有竞争力的员工很容易就有新去处,如何留住他们?“这不仅仅是钱、发展空间的问题,更是一种文化,Feeling层面的东西。”听着玄乎,但她确实在思索。
回想几年前,她也曾为具体事情搞不定心烦。“HR是需要一定的成熟度,而这种成熟度就来自长时间的积累。”例如裁员:与被裁的员工谈,需要技巧。HR要了解对方心态,知道说什么话对方可能会有什么反应,产生什么情绪,只有一切尽在掌握,才能让被裁的员工没有怨言地离开。
赵国毅:不做“套子里的狐狸”
职位:福冠家用HR经理
从事HR时间:5年
赵国毅做HR也有5年了,她很理解Vivian的心情,因为她也是从Vivian成长起来的。没有经验和专业知识不够造成的失误也曾让她沮丧不已。原本从事培训的她,转做HR后,“总是只站在老板的立场考虑问题”,因而把员工都得罪了,工作也开展不下去。如今,她已经明白HR的角色到底是什么,“知道如何在老板和员工之间起到平衡。”
“我的性格比较外向,很直率。”赵国毅说。原本她这样的性格并不适合从事人力资源管理,因为HR似乎都需要一点点狡黠,所谓“钻在套子里的狐狸”就是形容HR的。但是,赵国毅认为直来直去也是一种风格。她不打算和稀泥,她会当面批评员工,也会直接为员工向老板提要求。她的“直”使她“赢得了大家的信任”。
现在,赵国毅最头痛的是绩效考核。一是考核方案的落实总不够到位,一些业务部门不够配合。二是考核的效果总达不到预期目的。对此,赵国毅头痛却没有沮丧。“一步步来。
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