我们要讲的不是施振荣的失败,而是一个能够承担并改变败局的人所具有的持续不断的勇气、责任心和智慧
在企业界,什么人有资格说这样的话:失败是我的品牌?
他必定不是以失败为荣,他必定有着难以穷尽的耐力和责任心,最终找到挽回失败的小径或者大道。不是虽败犹荣,而是反败为胜。
一个企业家老了,权力交出,能够问心无愧说出这个肯定句,这是荣耀。
我们要讲的不是施振荣的失败--他已经把自己的每一次失败都交代得清清楚楚,而是能够承担并改变败局的人所具有的持续不断的勇气、责任心和智慧--它们映现在企业发展的每一步,并非只存在于与失败的纠缠中。如果有可能,对经营企业有兴趣的人要持续不断地跟施振荣聊天。若非他近期刚做过心脏手术,我们的谈话时间可能更长些。 算总账
当年林宪铭(纬创董事长)随施振荣去和一群外国人就知识产权问题谈判,对方的傲慢让林宪铭忍不住想破口大骂。稍微忍耐一下,马上就过去了。施振荣安慰他说。
忍受,是施振荣常说的一个词,是他自创业之初即奉行的与人为善的延伸。为什么要忍受?因为要看得长远些,要算总账,看清利弊到底哪个更大。施振荣最初就业的时候,因为不计较薪水,所以容易得到起用,很快从工程师升至担当决策的主管,获得了比同事们更多的历练机会。再比如他做企业后一力推行的放权,本来你两三下就可以做好,接受放权的人要做七八下,而且可能还不得要领。这时候要能忍受对方的过错,把它看作成长必须要付出的代价。只要他犯的是无心之过,只要最终他赚的钱多于学费,你就没有理由吝于为他缴学费。你一插手就完了--他怎么长大?网络热潮初起时,宏创业元老之一的黄少华力主投资互联网,尽管施振荣感觉烧钱速度过快,但既然已经交给他,我就尊重他的想法。网络投资最终失利。小孩子要碰热水,烫过一次就不碰了。你不让他碰,他总不能知道烫。 施振荣在宏推行人性本善的观念,于自己的书中一再论述信任之道。三十多年来,他从未遇到过不忠甚至背叛?那个是不能写的,施振荣说,遇人不淑在所难免,你的筹码就是万一遇人不淑的时候你受的伤害是你可以忍受的,因为你由相信人得到的利益更大。要不断地相信人,否则我没有办法把我的力量更扩大,我自己做死了也就那么一点点大。我算的是总结果,只要风险控制好,就行了。过去就过去了,碰到类似的东西我会更小心。我为什么还要去扯那些旧账?没有理由让不好的东西成为显性的。
但是忍受是有限度的。忍受是因为要算总账,不能忍受的理由相同。对于下属道德上的缺失,比如不守诚信,是不能忍受的,要处罚。至于决策上面的错误,要使之吸取教训,让他知道这对公司是不利的。如果长此以往,我就要负起责任,就要换人。但是原则上总是不会过分激烈,不会公布说要换掉谁,要让他能下台阶。施振荣说,这个说起来容易,做起来真的很难。你做这些事情,千万只眼睛在看,你处理这些事情的时候,有没有假公济私,透不透明?比如兰奇(宏新任全球总经理),对公司做出那么大贡献,如果不能当总经理,对老外意味着什么?一个人出现了诚信问题,没有用最果决严厉的方法处理,又代表什么意思?你要让所有员工知道,公司的价值观是什么。
互联网投资失利,公司内部很多人不满。虽然黄少华是宏创业元老,但也必须承担责任--由此失去了在宏挥洒的舞台。我必须这么做,否则无法对其他人交代。
算总账不止局限于企业本身。施振荣曾说,宏的经营理念并不在于赚多少钱,而是要为人类做出更大贡献。他的目标宏远,从一点一滴做起。他提倡不留一手的智慧分享,不遗余力地训练人才。人才流失难以避免,但如果大家都不训练,社会的人才谁来负责?他提出客户第一,员工第二,股东第三的原则,因为人都是利己的,即使再把他人的利益放在首位,也未必大得过个人利益,所以不这么做的结果是他人的利益就得不到保障。他没说的话是,他人的利益无法保障,自己如何独乐? 让离开宏的人后悔
让离开宏的人后悔。这话是施振荣对留下来的人说的。对走的人,施振荣认为那是他们的权利,自己也尽力帮他们联系以后的工作。但是他如果把公司的资源带走太多、人才挖得太多了,当然要沟通。我是重视他们的权利的。我犯不着跟他们作对。施说,从宏出去的人现在跟他的关系都很好。
1988年,李火昆耀(现明基董事长)和施崇堂(现华硕电脑董事长)等对于宏空降的管理者不大认同,士气不振。施崇堂决定要离开。我当然是尽力挽留,施振荣说。施崇堂、李火昆耀等人跟随施振荣多年,都是当时宏的明日之星。但他辞意已坚。施崇堂时任要职,为了让他与林宪铭有时间做好交接,施振荣要求他一年后再离开。施崇堂也可以不答应这个条件,那样对我的挑战当然更大。但是施崇堂没有拒绝。
施振荣没有想到施崇堂会做出华硕电脑这么大的事业来。一个事实是,台湾早期做电脑主板的主要人物都出身于宏。1985年,正是施振荣把施崇堂等人(包括后来精英电脑的创始人陈汉清
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