马修。莱特是国际高管人才搜寻品牌、美国罗盛咨询公司的总裁兼首席执行官,看着人未中年的他,浸淫企业高管人才咨询工作已有21年。近日,他代表公司在上海宣布,其与本土机构北京工发咨询公司成立的合资企业———罗盛(上海)人才咨询服务有限公司正式入驻上海浦东陆家嘴(28.85,-0.24,-0.83%)。记者借机与他就如何“狩猎”CXO话题聊了起来。
据介绍,罗盛(上海)是去年8月浦东新区推出人才中介市场外资准入规定后,首批入驻浦东的中外合资人才中介机构之一。
狩猎心得一区域均衡投入现身客户最需要处
记者:开门见山,以你在罗盛长达14年的从业经历,能否总结一下身为国际猎头的心得体会?
马修:我们的企业愿景很明确,就是为客户寻找最佳高管。
首先是恪守服务客户宗旨,不断为客户推荐出色人选,并尽最大努力超越客户的预期。
第二点非常重要,就是推行最佳实践。在高管搜寻和评估项目中,我们坚持在每一个环节都推行最佳实践,并尽最大努力保证品质。
第三,我们会与客户建立长久互信的合作关系,为客户提供有价值的咨询和建议,而不仅是按部就班地完成项目。
第四点是全球均衡投入。我们在全球主要的几大地区,亚太、欧洲、拉美和北美,非常均衡地投入资源。
值得一说的是,在今后几年当中,亚洲特别是中国,将会是我们公司发展的一个关键所在。中国对我们来说是具有战略意义的市场,而上海是中国乃至亚太地区的商业中心,尤其是浦东新区。我坚持认为,应该在客户最需要的地方就近提供我们的专业服务。
狩猎心得二无论何种“猎物”道德都是必备要素
记者:你的“猎枪”一般会对准什么样的“猎物”?
马修:在全世界我们选择客户最基本的一个条件就是,公司本身具有良好的声誉,公司本身是一个好的社会公民。这是最基本的条件。
记者:那么,对CXO一级的人才你们有什么条件?
马修:我们在挑选合适人选时也有一些基本条件,首先要通过市场调查,验证他的职业经历。其次,看他是否具备激励下属团队的能力。第三,他本身也要有很高的道德水准,职业道德水准。
记者:为什么这么强调道德品质呢?这是否类似于中国传统的“德才兼备,以德为先”?
马修:可以这么理解。之所以强调道德,是因为我们公司本身的信誉也是建立在我们与客户之间长期的合作关系上,就是追求所谓的“回头客”、“回头率”。我们在考虑是否接手一个项目时,如果不自信自己有能力找到客户所需人选时,就不会为赚钱而接手。
狩猎心得三吸引员工进入只是迈向伟大第一步
记者:中国有部著名的影片里有句著名的台词是,“21世纪最贵的是人才”。你认同这个观点吗?企业在人才领域的工作,无非发现、吸引并留住人才这三部曲,你们在这套程序上有没有什么独到之处?
马修:当然,事情终归是人去做的。对第二个问题,没有一个单一的答案,但对于很多在全球比较成功的企业来说,他们遵循相同的原则。下面这几点没有一个特别的顺序,但基本如此:
一是对员工的培训。
二是鼓励和创造团队合作的氛围。
三是开诚布公的沟通。
四是对个人职业的投入、投资。
五是鼓励员工获得国际化的职业经验。
要记住,对一个伟大的公司而言,吸引员工进入公司只是成功的第一步。
出处:每日经济新闻
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